Domande frequenti

Posso ordinare senza registrarmi?

Sì, puoi completare l’ordine come ospite, senza creare un account. Ti basta il tuo indirizzo email per ricevere la conferma e il numero di tracciamento.

In quanto tempo arriva l’ordine?

L’elaborazione richiede in genere 5–7 giorni lavorativi, dopodiché parte la spedizione. La consegna in Italia avviene di norma entro 7–14 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Ricevo un numero di tracciamento?

Sì. Appena il corriere ritira il pacco ti inviamo via email il numero di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

Come funziona il pagamento alla consegna?

Paghi direttamente al corriere al momento della consegna, in contanti. Nessuna carta richiesta al momento dell’ordine, nessun anticipo, nessun rischio.

Posso cambiare taglia se non va bene?

Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un cambio o un reso. Vedi la pagina Condizioni di reso per la procedura.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamento alla consegna in contanti. In alternativa, durante la fase di conferma dell'ordine puoi vedere le opzioni di pagamento elettronico disponibili.

Come vi contatto se ho un problema?

Scrivici a [email protected] oppure visita la pagina Contatti. Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.