Condizioni di reso

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo offriamo un reso semplice e gratuito entro 30 giorni dalla consegna.

Requisiti per il reso

• Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, senza segni di usura.
• La scatola originale e gli accessori devono essere inclusi.
• Le scarpe possono essere provate in casa, ma non utilizzate all’aperto.

Come avviare il reso

Scrivi a [email protected] indicando numero d’ordine e motivo del reso. Ti inviamo le istruzioni complete entro 1 giorno lavorativo.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e controllato il prodotto, processiamo il rimborso entro 7–14 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. In caso di pagamento alla consegna, il rimborso avviene tramite bonifico bancario.

Cambio taglia

Se la taglia non è corretta puoi richiedere un cambio gratuito. Indica nel messaggio la nuova taglia desiderata; spediremo il paio sostitutivo non appena riceveremo il primo invio.

Prodotti difettosi

Se il prodotto presenta un difetto, contattaci entro 14 giorni. Copriamo noi tutte le spese di reso e ti inviamo un paio sostitutivo o rimborso completo a tua scelta.